Alle cases
02E-commerce / AI-chat
Stellingkast.nl
Een chatbot die klantvragen beantwoordt als een ervaren medewerker.
Een RAG-agent met volledige productkennis en de configuratieregels die anders in hoofden van medewerkers zitten. Een chatwidget op de webshop en een intern dashboard om gesprekken over te nemen, prompts te tunen en de kennisbank bij te werken.
RAGChatwidgetBeheerdashboard
10.000+
klantvragen beantwoord
Direct
reactie i.p.v. 90 min
3 wkn
oplevertijd
Het resultaat
Schaalbare klantenservice zonder de kwaliteit te verliezen.
Routinevragen over configuraties en productregels worden accuraat beantwoord in de toon van Stellingkast, zodat medewerkers zich kunnen richten op de vragen waar menselijk oordeel bij hoort. De reviews die de webshop zo hoog houden blijven overeind, de wachttijd gaat naar beneden.
“Deze jonge ondernemers combineren ambitie met vakkennis. Ze hebben voor Stellingkast.nl een slimme AI-agent inclusief backofficeplatform gebouwd en dachten tijdens het hele traject actief mee. Ze zijn goed bereikbaar, we hebben snel contact en ze zoeken altijd naar een passende oplossing. De AI-agent neemt ons veel werk uit handen en daar zijn wij super blij mee.”