Van eerste gesprek tot live systeem: hoe een Lyfta-project eruitziet

Wij merken dat veel ondernemers die bij ons aankomen een concrete vraag hebben, maar weinig idee van hoe een traject eruitziet. Hoe lang duurt het? Wat moeten wij zelf doen? Wat als het niet werkt zoals verwacht? En hoe zit het met de kosten?

Dit artikel geeft een eerlijk beeld van hoe wij werken, van het eerste contact tot het moment dat het systeem live staat en daarna.

De vier stappen op een rij

Stap 1: Processcan

Elk traject begint met een processcan. Wij komen langs, stellen vragen en luisteren. Geen standaard vragenlijst die je zelf invult, maar een echt gesprek waarbij wij doorvragen totdat wij begrijpen waar de knelpunten zitten en wat ze kosten.

Na dat gesprek brengen wij de processen in kaart en schrijven wij een concreet bouwplan. Daarin staat wat wij gaan bouwen, waarom en wat het moet opleveren. Pas als jij akkoord gaat op dat bouwplan, beginnen wij te bouwen.

Stap 2: Bouwen

Na akkoord op het bouwplan beginnen wij te bouwen. Wij werken met een vaste oplevering binnen drie tot vier weken. Geen eindeloze trajecten, geen vage tijdlijnen.

Tijdens het bouwen houden wij je op de hoogte. Je hoeft niet elke dag beschikbaar te zijn, maar wij vragen wel om feedback op cruciale momenten: als iets er anders uitziet dan verwacht of als er een keuze gemaakt moet worden die invloed heeft op het eindresultaat.

Wij bouwen maatwerk. Dat betekent dat elk systeem dat wij opleveren is gebouwd op basis van jouw processen, jouw informatie en jouw manier van werken. Niet een standaardpakket dat wij aanpassen, maar iets dat van de grond af is opgebouwd voor jouw situatie.

Stap 3: Testen en aanpassen

Na oplevering beginnen wij gezamenlijk met testen. Niet om te controleren of het technisch werkt, maar om te kijken of het in de praktijk doet wat het moet doen. Wij gaan in gesprek met de mensen die er dagelijks mee werken, want zij zien dingen die in een gesprek op voorhand niet naar boven komen.

Na de testfase volgt een aanpassingsronde. Dingen die anders moeten, passen wij aan. Zo gaat het systeem live in een versie die écht klaar is voor dagelijks gebruik.

Stap 4: Vast partnerschap

Na oplevering stoppen wij niet. Wij blijven jouw vaste partner voor doorontwikkeling, aanpassingen en nieuwe automatiseringen. Je kunt ons altijd bereiken, ook na het project.

Dat is bewust. Wij bouwen systemen die bedrijven jarenlang gebruiken. Die moeten mee kunnen groeien met het bedrijf en aangepast kunnen worden als processen veranderen. Dat kunnen wij alleen goed doen als wij het systeem kennen en de relatie onderhouden.

Hoe de kosten zijn opgebouwd

Wij werken altijd met hetzelfde model: een eenmalige setup en een maandelijks bedrag voor beheer, ondersteuning en doorontwikkeling.

Er zijn geen verborgen kosten. Geen uurtarieven die oplopen, geen facturen voor elk telefoontje. Wat we afspreken, is wat je betaalt.

De hoogte van de setup en het maandbedrag hangt af van de complexiteit van het project. Die bespreken wij na de processcan, als wij weten wat er gebouwd moet worden. Wij sturen nooit een offerte zonder dat wij begrijpen wat er speelt.

Wat je van ons mag verwachten

Eerlijkheid. Als iets niet haalbaar is, zeggen wij dat. Als een aanpak beter werkt dan wat jij in gedachten had, zeggen wij dat ook. Wij zijn geen uitvoerder die doet wat er gevraagd wordt zonder mee te denken. Wij zijn een partner die meedenkt over wat jouw bedrijf verder brengt.